Cette régularisation reflète surtout la hausse générale des prix de l’énergie, en particulier de l’électricité. Celle-ci intervient dans de nombreuses charges : fonctionnement des équipements, éclairage des parties communes, chauffage collectif, etc.
Oui. Les charges liées à la consommation individuelle dépendent directement de vos habitudes (chauffage, eau chaude, etc.). Plus vous consommez, plus la facture augmente. Pour les consommations collectives, elles sont partagées entre les locataires selon des règles précises, mais restent aussi influencées par les comportements de chacun.
La régularisation ne concerne que la durée réelle de votre occupation du logement. La période de référence est clairement indiquée sur votre avis de régularisation.
Votre consommation est déterminée à partir des relevés de compteur (index) effectués sur deux années consécutives. La différence entre les deux permet de calculer ce que vous avez réellement consommé.Les index sont transmis à NOV’HABITAT par les fournisseurs. Vous pouvez également suivre vos consommations directement sur vos compteurs tout au long de l’année.
Oui, cela peut arriver. Les charges évoluent chaque année en fonction des consommations réelles, mais aussi des prix de l’énergie, de l’eau ou des prestations.
Nous ne facturons que ce qui a réellement été dépensé pour votre résidence.
Pas d’erreur ! Lorsque votre bail comprend, en plus du logement principal, des annexes comme un garage, une cave ou un stationnement, les charges sont parfois réparties et apparaissent sur plusieurs lignes distinctes.
Cela permet de différencier ce qui relève de votre logement et ce qui est lié à vos annexes. Le total indiqué tient bien compte de l’ensemble de ces éléments.
Cette colonne correspond au nombre de jours pris en compte entre deux relevés de compteur.
• Lors d’une année bissextile, 2024 par exemple, l’année compte 366 jours.
• Le logiciel calcule la différence entre deux relevés (du 31/12/2023 au 31/12/2024). Cela induit 367 jours sur certains avis, ce qui est normal et prévu par le mode de calcul.
Les consommations réelles de chaque locataire sont bien détaillées dans le corps du relevé individuel, et le tableau récapitulatif des relevés figure en fin de page de votre avis.
En effet les prestations sont parfois importantes, et cela va faire l’objet d’un ajustement pour les provisions de futures années
Même si vous n’avez rien changé à vos habitudes, des hausses peuvent venir des coûts collectifs (énergie, contrats de ménage, maintenance…).
Cela ne reflète pas forcément une surconsommation individuelle.
Les charges sont réparties selon un calcul réglementé par l’Etat qui ne prend pas en compte la taille du ménage. Ce calcul est basé sur les surfaces du logement, la présence des éléments d’équipements du logement (balcons, loggia, salle de bain, de douche, celliers, placards ou encore cave par exemple…), mais pas le nombre d’occupants.
En revanche, certaines charges font l’objet d’un relevé individuel de consommation : cela peut être par exemple le cas de l’eau (froide ou chaude) lorsque le logement est équipé de compteurs qui font l’objet de relevés. C’est pourquoi, le mode de consommation du ménage peut avoir un impact très important sur sa régularisation annuelle.
N’ayez aucune crainte : demander un étalement n’est pas un signal négatif.
C’est au contraire une solution souple et confidentielle qui permet d’éviter les retards.
Oui, c’est tout-à-fait possible. Votre Conseillère pourra adapter un échéancier à votre situation. Vous pouvez la contacter ou prendre rendez-vous ICI.
Nous vous relancerons, mais le montant restera dû.
Plus vous agissez tôt, plus il sera facile de trouver une solution souple.
Votre régularisation sera facturée dans votre Avis d’échéance de Septembre 2025.
La régularisation garantit l’équilibre entre les charges mensuelles que vous avez payées (qui sont des provisions) et ce que vous avez consommé réellement sur la base des factures transmises par les fournisseurs de NOV’HABITAT, ni plus ni moins.
Elle vous assure de payer le juste montant au titre de l’année écoulée : ni trop, ni trop peu.
Vous pouvez prendre rendez-vous avec notre Service financier pour poser toutes vos questions : ICI
Il vous est aussi possible de faire une demande par écrit à NOV’HABITAT.
