Pour éviter que la panne devienne une difficulté supplémentaire au quotidien, une aide est disponible pour monter vos sacs de courses jusqu’à votre logement.

Durant toute la durée de la panne, un membre de notre équipe se rendra dans la résidence pour échanger avec vous, écouter vos besoins, et recueillir les situations particulières.

Si vous avez un rendez-vous médical important et que la panne d’ascenseur rend votre déplacement difficile, un taxi peut être mis à disposition exceptionnellement.

Si vous avez besoin d’aide pour monter ou descendre un étage, une chenillette est disponible.
Ce dispositif permet de vous accompagner en toute sécurité dans vos déplacements.