(Portage de courses, besoin de déplacement spécifique, ou simplement échanger selon votre situation)
Si la panne impacte significativement votre quotidien, nous pouvons étudier avec vous une solution de relogement temporaire adaptée.
PANNE D’ASCENSEUR
Informations et accompagnement
L’ascenseur de votre résidence est momentanément en panne.
Nous comprenons la gêne que cela peut occasionner, en particulier pour les personnes ayant des difficultés à se déplacer.
Comment on vous aide pendant la panne :
> Si la panne vous cause des difficultés, choisissez la solution adaptée ci-dessous.
Puis, remplissez simplement le formulaire . Nous reviendrons vers vous pour organiser un passage sur un créneau adapté.
Les demandes sont traitées quotidiennement.
Questions fréquentes
Pourquoi la réparation prend-elle autant de temps ?
Lors du diagnostic, le prestataire peut identifier une pièce défectueuse.
Celle-ci n’est pas disponible immédiatement et a doit être commandée.
La réparation sera effectuée dès réception de la pièce et peut donc impacter la durée de la panne.
Puis-je être aidé(e) si j’ai du mal à me déplacer ?
Oui. Les services proposés ci-dessus (portage, taxi, écoute) sont là pour vous accompagner.
Que faire si la situation devient trop difficile pour moi ?
Signalez-le-nous en accédant à notre formulaire via le bouton ci dessus : “Être contacté(e)”.
Nous reviendrons vers vous rapidement pour étudier la meilleure solution possible.
Si votre demande est urgente, n’hésitez pas à appeler directement votre Gestionnaire Clients Patrimoine via sa ligne directe.
